Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes informations pour fournir, améliorer et sécuriser le Service.

1.1. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez Focus Rent, vous pouvez nous communiquer :

• Compte et entreprise : nom et coordonnées du propriétaire ou de l’agence, facturation et paiement.
• Biens : adresses, types, caractéristiques (pièces, surface, etc.).
• Baux : dates, montants des loyers, échéances, dépôts de garantie.
• Locataires : noms, coordonnées, pièces d’identité (si vous les téléversez), historique des paiements et communications.
• Transactions : paiements de loyers (y compris Mobile Money), dates et statuts.
• Maintenance : problèmes signalés, interventions, prestataires.
• Communications : contenu des messages et SMS envoyés via le Service.

1.2. Informations collectées automatiquement

Lors de l’accès au Service, nous pouvons collecter :

• Données techniques : adresse IP, navigateur, système, identifiants d’appareil, connexion.
• Données d’usage : pages, fonctionnalités, durée de session, interactions.
• Cookies et technologies similaires (Google Analytics, reCAPTCHA) pour l’analyse, l’expérience et la sécurité. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations pour :

• Fournir et gérer le Service (biens, contrats, locataires, paiements, maintenance).
• Traiter les transactions, y compris Mobile Money.
• Vous informer (alertes de loyer, échéances, support).
• Améliorer le produit à partir des usages.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
• Respecter les obligations légales, notamment fiscales et de conservation.

3. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager :

• Avec votre consentement explicite.
• Avec des prestataires (hébergement, analytics, paiement) uniquement pour leurs missions, sous obligation de confidentialité.
• Avec les opérateurs Mobile Money pour traiter et confirmer les paiements.
• Si la loi l’exige, pour protéger Focus Rent, enquêter sur des abus ou protéger la sécurité des personnes.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques, administratives et physiques (chiffrement, pare-feu, contrôles d’accès, audits). Aucune transmission Internet n’est absolument sûre : nous ne pouvons garantir une sécurité totale.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, honorer nos obligations, résoudre les litiges et faire respecter nos contrats.

6. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

7. Services tiers

Le Service peut renvoyer vers des sites tiers. Nous n’en contrôlons ni le contenu ni les politiques de confidentialité.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version est publiée sur cette page avec une date actualisée.

9. Nous contacter

E-mail : contact@focusrent.cm — Téléphone / WhatsApp : +237 674 97 08 06 — Formulaire : page Contact de ce site.